Términos y condiciones

De qué se trata esto

Acá dejamos por escrito cómo trabajamos, para que no haya sorpresas. Todo lo que dice esta página aplica salvo que tu propuesta firmada diga otra cosa: en caso de diferencia, manda la propuesta.

Las propuestas

• Toda propuesta detalla qué incluye, qué no incluye, cuánto cuesta y en cuánto tiempo.
• Los precios se expresan en pesos chilenos y se les suma IVA.
• Una propuesta tiene vigencia de 30 días desde su envío.
• Lo que no está escrito en la propuesta no está incluido; si lo necesitas después, lo cotizamos aparte y lo apruebas antes de que lo hagamos.

Pagos

• Los proyectos se pagan en cuotas según lo que indique tu propuesta; el trabajo parte con la primera.
• Los servicios mensuales se facturan por mes adelantado.
• Los costos de terceros (plan de Shopify, presupuesto de publicidad, dominios, licencias) los paga el cliente directamente al proveedor y no son parte de nuestros honorarios.

Sin permanencia

Trabajamos por proyectos con principio y fin, y los servicios mensuales no tienen permanencia obligatoria. Puedes terminar un servicio mensual avisando con 30 días; se paga el mes en curso y nada más. No cobramos multas por irte.

Tus cuentas y tu sitio son tuyos

Las cuentas que creamos o administramos para ti (Google Ads, Analytics, Search Console, Shopify, hosting, dominio) quedan a tu nombre. Si dejamos de trabajar juntos, te entregamos los accesos y tu sitio sigue funcionando. No retenemos nada como rehén.

Qué necesitamos de ti

Para cumplir los plazos necesitamos que nos entregues a tiempo los contenidos, accesos y aprobaciones que acordemos. Si eso se atrasa, los plazos se corren en la misma medida.

Lo que no podemos prometer

No garantizamos posiciones en Google ni resultados de ventas específicos: dependen de factores que no controlamos, como la competencia y los cambios de los buscadores. Lo que sí garantizamos son los entregables concretos descritos en tu propuesta, y que vas a ver tus propios números en todo momento.

Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información de tu negocio a la que accedamos. Podemos mostrar el trabajo realizado en nuestro portafolio salvo que nos pidas lo contrario.

Dudas

Cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a solo@rompela.cl.